Voor internetbestellingen (behalve maatwerkopdrachten) geldt dat een klant 14 dagen bedenktijd heeft. Indien een artikel retour wordt gestuurd dient dit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking te gebeuren. Een retour moet eerst schriftelijk, bij voorkeur per e-mail via info@teakhuis.nl of het contactformulier op de website, te worden aangemeld.

Bij verkeerde levering komen de kosten voor retourneren of omruilen voor rekening van Teakhuis B.V.

Als het een annulering betreft komen de kosten voor retourneren voor rekening van de klant. Eventuele bezorgkosten of verzendkosten worden niet vergoedt.

Producten die zijn beschadigd of gebruikssporen hebben komen niet voor ruilen of restitutie van het aankoopbedrag in aanmerking.

Teakhuis B.V. is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen. Het is dus zaak retourzendingen via de post met track en trace en eventueel verzekerd te doen.